CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Article 1 : Préambule

Les présentes conditions sont conclues entre ASTRE SARL, société gérant le site www.talkiewalkie.pro et, d'autre part, entre les clients souhaitant effectuer un achat sur le site Internet talkiewalkie.pro (dénommées ci-après "l'utilisateur"). Les parties conviennent que leurs relations seront réglées exclusivement par les présentes conditions générales de vente (à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site).


Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute vente de produits présentés sur le site www.talkiewalkie.pro. Toute commande passée par une personne physique ou morale et par quelques biais que ce soit (téléphone, fax, site web, courrier etc.) inclut l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par ASTRE SARL, les modifications étant alors applicables uniquement aux commandes effectuées à une date postérieure à ces changements.

Article 2 : Conclusion du contrat

2.1 : Commande

La commande est réceptionnée par ASTRE SARL, qui fait parvenir une confirmation et un récapitulatif de la commande par courrier électronique à l'utilisateur.

2.2 : Paiement

L’utilisateur s'engage à s'assurer de sa solvabilité avant toute commande. ASTRE SARL se réserve la possibilité de refuser de prendre en compte une commande ou d'effectuer une livraison si celles-ci sont passées par un utilisateur avec lequel un litige subsisterait (absence de paiement d’une précédente commande, etc…) ou si une fraude est détectée, de quelque nature que ce soit. Le paiement est effectué par chèque, virement ou LCR préacceptée selon les accord pris entre l'utilisateur et ASTRE. ASTRE délivre au client un bon de livraison et une facture.

Article 3 : Livraison et frais de port

3.1 : Livraison

Les produits sont livrés par la société ASTRE SARL, à l'adresse de livraison (différente ou similaire à l’adresse de facturation) fournie par l'utilisateur lors de sa commande. L’utilisateur doit fournir toutes les informations nécessaires pour permettre au transporteur d’assurer la livraison comme il se doit (numéro de rue, code interphone, étage, etc…). En cas d’absence de l’utilisateur au moment de la livraison ou si celui-ci a transmis des informations de livraison erronées, le transporteur procèdera à un second passage (un avis de passage est laissé). L'utilisateur peut récupérer, s’il le souhaite, sa commande au dépôt du transporteur, si celle-ci y a été entreposée. En cas de refus de la livraison par l'utilisateur, des réserves doivent être faites et l'utilisateur sera dédommagé à l’appréciation de ASTRE SARL.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et leur non respect ne peut en aucun cas motiver un laisser pour compte, une remise ou une indemnité, notamment en cas de grève, incendies ou force majeure. En cas de non-respect de ces délais, l’utilisateur devra contacter dans un premier temps le transporteur concerné afin de vérifier que les produits qu’il a commandés ne font pas l'objet d'une mise en instance. En aucun cas les litiges avec les transporteurs ne peuvent justifier le non règlement des marchandises facturées.  De plus, ASTRE SARL décline toute responsabilité sur les marchandises qui, mêmes envoyées franco, voyagent toujours aux risques et périls de l’utilisateur.

3.2 : Frais de port

Sauf indication plus favorable ou promotion, les frais de port sont de 15 € HT pour une livraison en France métropolitaine avec un franco de port à compter de 250 € HT d'achats.

Pour une livraison en France Métropolitaine uniquement, le montant des frais de port est indiqué avant la validation de la commande par l’utilisateur. Dans le cas d'une livraison en Outre-Mer ou à l'international, l'utilisateur devra préalablement nous interroger afin qu'il lui soit établi un devis pour les frais de port.

Article 4 : Absence de délais de rétractation pour les professionnels

Les clients professionnels, revendeurs, distributeurs, magasins, ne disposent d'aucun droit de rétractation. Les éventuels retours de marchandises ne pourront être effectués qu'avec l'accord express et préalable de ASTRE SARL. Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge du client professionnel.
 

Article 5 : Données personnelles

ASTRE SARL s’engage à ne pas diffuser, vendre ou louer les informations personnelles des utilisateurs du site.
Les données personnelles transmises à ASTRE SARL, comme le nom, l’adresse, l’e-mail, etc…, sont utilisées pour l’exécution du contrat et sont traitées confidentiellement. Elles sont obligatoires et l’utilisateur est informé que le refus de fournir de telles données a pour conséquences l'impossibilité de procéder à la livraison des produits. Ces données obligatoires pourront être transmises à des tiers uniquement à titre de vérification et si celles-ci sont indispensables à la bonne exécution du contrat.